Politique d’Expédition chez ma boutique : Votre Commande, Notre Engagement Français
Chez ma boutique, nous mettons tout en œuvre pour que la saveur de la France arrive directement à votre table. Notre engagement est de traiter chaque commande avec la rapidité et le soin qu’elle mérite, pour que vous puissiez savourer nos produits de qualité sans attendre.
Nous tenons à préciser que ma boutique n’est pas responsable des retards ou blocages de colis qui échappent à notre contrôle, tels que ceux causés par des agences gouvernementales, des catastrophes naturelles ou des événements imprévus. Nous faisons de notre mieux pour anticiper et gérer ces situations, mais certaines circonstances sont indépendantes de notre volonté.
Traitement et Délai de Livraison
Les commandes passées chez ma boutique sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation. Nous nous efforçons de réduire au maximum ces délais pour que nos délices français vous parviennent rapidement.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont de 5,99 euros. Nous sommes ravis de vous offrir la livraison gratuite pour toute commande d’un montant supérieur à 20 euros.
Dommages et Réclamations
En cas de dommage constaté sur votre envoi, et si ce dommage est imputable uniquement à une erreur de ma boutique, un remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours après la validation de la réclamation.
Pour toute réclamation concernant un envoi endommagé ou non conforme, celle-ci doit être soumise dans les 72 heures suivant la date de livraison. Il est impératif de joindre des preuves (photos, description détaillée) à votre réclamation pour que nous puissions la traiter efficacement.
Annulation de Commande
Veuillez noter que des frais de transaction seront déduits pour toute commande annulée. Ces frais couvrent les coûts engendrés par le traitement initial de la transaction.